Vor einiger Zeit habe ich mich bei einer Aktion von Saal Digital beworben, einen 50€-Gutschein für ein Wandbild zu erhalten im Gegenzug für die Veröffentlichung eines Erfahrungsberichts. Da ich mit Saal Digital bisher ausschließlich gute Erfahrungen gemacht habe und sogar ein Alu-Dibond-Druck von Saal unser Wohnzimmer ziert, freute ich mich sehr, dass meine Bewerbung angenommen wurde.
Für die Aktion wählte ich ein Bild eines Haflingers vor schwarzem Hintergrund aus und selektierte im Saal Digital Webshop ein Alu-Dibond im Format 60x40 cm. Der Gesamtpreis wurde mit 47,59€ angegeben so dass ich glaubte dies sei vom 50€-Gutschein abgedeckt.
Leider hatte ich das "Kleingedruckte" des Gutscheins nicht genau genug studiert, denn offenbar war der Preis von 47,59€ bereits aus irgendeinem anderen Grund reduziert, so dass nach Eingabe des 50€-Gutscheincodes nur 34,14€ abgezogen wurden. Somit musste ich folglich noch eine Summe von 19,40€ bezahlen.
Dies ist für ein hochqualitatives Wandbild in Saal Digital Qualität natürlich immer noch ein sehr günstiger Preis, dennoch hinterlässt dieser ganze Vorgang einen faden Nachgeschmack weil ich mich hier etwas über den Tisch gezogen fühlte. Auch wenn es im Kleingedruckten sicher alles korrekt drinstand, so fühle ich mich als Kunde doch übervorteilt, wenn einem zunächst etwas gratis versprochen wird, was hinterher dann aber plötzlich doch fast 20€ kostet.
Ich schilderte dieselbe Geschichte auch dem Saal Digital Kundensupport, ohne dass man mir dort weiterhalf. Am Ende blieb mir nichts übrig als das Ganze zu akzeptieren und unter persönlicher Erfahrung zu verbuchen.
Als das Wandbild bei mir ankam und ich es auspackte, war ich von der Druckqualität wirklich begeistert. Hier macht niemand den Profis von Saal Digital etwas vor. Die Farben leuchten wunderbar und das Druckbild ist detailreich und ästhetisch. Eine Kleinigkeit ist mir aufgefallen, man hinterlässt auf der Oberfläche relativ schnell "Fettfinger"-Abdrücke. Ich habe bisher nicht versucht die wieder wegzuputzen bzw. die Oberfläche zu reinigen, hier würde ich mich zuerst informieren wie man das am besten macht ohne den Druck zu beschädigen.
Fazit: Produktqualität Eins A, Gutscheinaktion etwas fadenscheinig.